Dúvidas Técnicas Frequentes
O cálculo de incerteza do software é confiável? Como eu provo isso para o auditor?
Entendemos perfeitamente que a norma 17025 é rigorosa quanto à validação de software. O Metron já possui as fórmulas validadas conforme as normas exigidas. Além disso, entregamos um relatório de validação do software que você pode apresentar diretamente ao auditor, mostrando que o cálculo bate exatamente com o padrão exigido.
Meus técnicos vão em fábricas onde não pega internet/celular. O sistema para?
Essa foi nossa primeira preocupação. O aplicativo da Metron funciona em modo offline. O técnico lança tudo no tablet/celular sem internet e, assim que ele pegar sinal (ou chegar no hotel/escritório), o sistema sincroniza e gera os certificados. A operação de campo nunca para.
Meu certificado tem um layout muito específico que o cliente exige. Não posso mudar.
Sem problemas. A nossa estrutura é flexível. Conseguimos configurar a saída do PDF para respeitar os campos obrigatórios e a identidade visual que você já usa, mantendo a padronização que seu cliente confia.
Eu tenho instrumentos muito específicos/antigos. O software cobre?
O Metron permite a criação de procedimentos de calibração personalizados. Você configura os pontos de medição e os critérios de aceitação uma única vez, e isso vira o padrão para a equipe. Se tiver um instrumento específico, nós te ajudamos a parametrizar esse modelo inicial.
Como fica a segurança dos dados? E se o servidor cair e eu perder o histórico?
Hoje, o risco de um vírus ou queima de HD físico na sua empresa é muito maior do que na nuvem. Nós utilizamos o Firebase do Google, com backups diários automáticos e criptografia. Seus dados estão mais seguros conosco do que num servidor local.